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新形势下的互联网思维
发表时间:2016-08-16 阅读次数:1381次

4月12日下午,上海创新论坛第320期上徐伟老师为上海创造协会的会员们介绍了《新形势下的互联网思维》,主要讲了互联网九大思维的基本特征及其应用,在授课过程中,运用大量的互联网案例来说明互联网的发展。

一、2015年“互联网+”正式政府工作报告中,其中写道:推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等现代制造业相结合,促进电子商务、工业互联网、互联网金融健康发展。政府把“互联网+”发展的提到了非常高的地位。

二、今天的“互联网+”给我们的生活带来的什么?互联网从生活、娱乐、购物、教育、医疗等多方面改变我们的生活方式。想旅游,携程、途牛网等,说走就走。想购物,京东、天猫等,在线购物。团购美食,在线选座,电子门票,网上学习。

三、经过20年的发展,中国已拥有6.3亿网民,12亿手机用户,5亿微博、微信用户,每天信息发送量超过200亿条。全球互联网公司十强,中国占了4家,中国已成为名副其实的互联网大国。

四、所有传统行业都要拥抱互联网,要以互联网思维来提升我们的决策水平。阿里巴巴董事局主席马云:互联网不仅仅是一种技术,不仅仅是一种产业,更是一种思想,是一种价值观。创造明天最重要的是改变思想,通过改变思想创造明天。小米公司董事长雷军:互联网其实不是技术,互联网其实是一种观念,互联网是一种方法论,我把它总结成七个字,“专注、极致、口碑、块”。新浪董事长曹伟国:互联网带来两个变化。第一是信息对称的变化;第二,因为实现了所有的联网,所有的链接,在网上产生了大量个人、客户、行为、消费、喜好的数据,这些数据可以让所有商业效率提升很多,这是一个最大的变化。                             

四、互联网思维,就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

五、而科特勒给出“顾客满意”的含义为:顾客通过对消费一个产品的可感知结果与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。2、完善用户满意产品的内控标准,实行标准+ž用户思维是互联网思维的核心。是指在价值链各个环节中都要以“用户为中心”去思考问题,来满足用户需求。以用户为中心,不仅仅体现在做品牌的层面,还体现在市场定位、品牌规划、产品研发、售后服务、组织设计等各个环节。我们要思考的:1、什么是用户满意产品的标准,营销管理大师菲利普α。Α就是用户标准。

六、极致思维也是非常重要的互联网思维。就是把产品、服务和用户体验做到最好,超越用户预期。什么叫极致?极致就是把命都搭上。    只有极限思维,才有极致产品。用极限思维打造极致的产品。方法有三条:第一,“需求要抓得准”(痛点,痒点或兴奋点);第二,“自己要逼得狠”(做到自己能力的极限);第三,“管理要盯得紧”。一切产业皆媒体,在这个社会化媒体时代,好产品自然会形成口碑传播。

极致,就是超越用户想象!打造让用户尖叫的产品。

七、运用大数据思维来管理企业。大数据的价值不在大,而在于挖掘和预测的能力。大数据思维的核心是理解数据的价值,通过数据处理创造商业价值。数据资产成为核心竞争力。1、有了大数据,管理者可以将一切量化,从而对公司业务尽在掌握,提升决策质量和业绩表现。用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。在大数据时代,数据已经成为企业重要的资产,甚至是核心资产。2、大数据时代,企业战略将从“业务驱动”转向“数据驱动”。海量的用户访问行为数据信息看似零乱,但背后隐藏着必然的消费行为逻辑。大数据分析能获悉产品在各区域、各时段、各消费群的库存和预售情况,进而进行市场判断,并依此为依据,进行产品和运营的调整。

八、互联网企业的跨界思维,将颠覆常规思维的企业,用高效率整合低效率。寻找低效点,打破利益分配格局。跨界是2013年以来中国互联网发展的关键词之一。做电子商务的阿里巴巴做起了金融、卖起了保险。做视频网站的乐视卖起了电视。卖彩电的长虹也玩起了互联网。移动说,搞了这么多年,才发现腾讯是竞争对手。360杀毒免费,让整个杀毒市场天翻地覆。银行能否开书店?肯德基能否成为青少年学习交流中心?- - - - - -

     未来十年,是中国商业领域大规模打劫的时代,一旦用户的生活方式发生根本性的变化,来不及变革的企业,必定遭遇劫数!。

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